修理点検のご相談窓口

修理・点検・メンテナンスに関するお問い合わせ

修理・点検・メンテナンスに関するお問い合わせは、お近くの営業窓口へお電話ください。

※営業時間外および夜間・休祝日の受付は、

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サポートの特徴

コンゴーでは、万一のトラブルの際にも日本全国をカバーするサービス網により、お客様に安心のサービスをお届けします（沖縄県・離島を除きます）。
万が一の故障が発生した場合にも、スピーディに対応できるように、メンテナンス部門を充実。常にお客様の立場で考えた、安全と安心をお届けする「コンゴーメンテナンスサポートシステム」は、コンゴー自慢のシステムです。

オーバードアーの耐久性について

設定条件に基づいた設計耐用基準となる開閉回数は1万回です。
例として1日3回の開閉を毎日行った場合、約10年間に相当します。
※ただし、耐用年数は製品の設置された環境、気候や使用頻度により大きく影響を受けますので、年数はあくまで参考とお考えください。
※木製ドアに関しましては、天然木を使用している関係上、若干の反り・割れ・腐食などが起こる場合がありますのでご了承ください。

●設定条件

（a）1日の開閉回数が3回程度であること。
（b）塩害の影響を受けたり、特殊な腐食環境にないこと。一般的な気候環境（温度・湿度）であること。
（c）当社の標準設計基準による製品であること。
（d）当社の取扱説明書に沿った操作がされていること。
（e）当社の専門技術者による保守点検が定期的に実施されていること。

日々のお取り扱いについて

製品を安全に安心して使用していただくためには、取り扱い説明書に沿った正しい取り扱いをお願いいたします。また、お客様に日常点検を実施していただきますと故障の早期発見につながり、万一のトラブルを未然に防止することができます。
日常点検によって万一異常が発見された場合は、直ちに製品の使用を中止してください。異常状態を放置すると人身事故につながる恐れがあります。修理のご依頼は最寄りの営業窓口で承ります。

オーバードアーの日常点検について

ドア閉鎖状態で

（1）ビス・ボルト類の緩み、脱落はないか？
　　（特に黒色で四角頭のボルトは動力伝達用に使用しているため、このボルトが脱落している場合は開閉しないでください）
（2）左右のワイヤに「たるみ」はないか？
（3）ドア上部にあるスプリングの変形、折損はないか？
（4）ガイドレールに変形、損傷はないか？
（5）ガイドレールを通っているローラが変形していないか？またガイドレールから外れたり脱落していないか？
（6）ドアパネルに変形、損傷はないか？

ドアを1m程度開けた状態で

（1）ドアが左右に傾斜していないか？
（傾いた状態で使用を継続すると、ローラやローラヒンジの破損の原因となります）

ドアを開閉しながら

（1）いつもと違う異音や振動がないか？
（2）全開・全閉までスムーズに作動するか？

オーバードアーの各部名称

パネル面の清掃について

製品を永くきれいにお使いいただくために、パネル面が汚れた場合にはその都度、清掃を行ってください。

金属パネルの場合

中性洗剤をぬるま湯で薄めやわらかい布やスポンジで洗った後、真水に浸した布で洗剤を拭き取り、乾いた布で残った水分を拭き取ってください。

木製パネルの場合

泥汚れなどの場合、乾燥させた上でハケ・ブラシ等にて汚れを落とし、清潔なやわらかい布で乾拭きしてください。

※清掃の際には足場の安全を確保してから行ってください。
※注油中に扉が動き出すと非常に危険なので、リモコン等が他の人に操作されないようにしてください。
※注油を行う際には、パネル・レール・ヒンジ等の隙間部分に指や手を入れないように注意してください。